おはようございます。

ネット物販コンシェルジュの松永です。

 

物販ビジネスをしていると、

「クレーム、難癖を付けてくるお客様に遭遇したことはあるのではないでしょうか？」

真摯に誠心誠意対応することで、通常、すぐに解決するのですが。。

時には、理不尽なクレームに苦慮されることがあると思います。

必要以上に、恐れず、構えず、
事前に、対策法、心構えを知っていれば、
なんの問題ありません。

今回は、モンスタークレーマーの対策、心構えをご紹介します。

 

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